Preguntas frecuentes

Es un programa web para panaderías y pequeños obradores que trabajan bajo pedido. Te da una tienda online con tu marca, donde tus clientes piden con fecha de entrega, y un panel de gestión para ver pedidos, producción y reparto en un solo sitio.

Con tu propio dominio, el servicio cuesta 99,00 € al año o 9,00 € al mes, más IVA. Con un subdominio (tunombre.tupanaderiaonline.com) cuesta 60,00 € al año o 6,00 € al mes, más IVA. Incluye el hosting, la instalación del programa y la ayuda, soporte y asesoramiento. Si necesitas un dominio nuevo, se paga aparte, según la extensión que elijas. Tienes todos los detalles en la página «Precios».

Incluye el alojamiento (hosting + correo) de tu tienda, la instalación y puesta en marcha del programa, toda la ayuda, soporte y asesoramiento que necesites y mientras seas cliente. Actualización automática de nuevas versiones. No tienes que contratar ni configurar nada técnico por tu cuenta.

No. La instalación y la configuración inicial las hacemos nosotros. Tú insertas tu catálogo y precios. El panel está pensado para panaderos: añadir un producto, revisar los pedidos del día o cambiar un precio es tan sencillo como rellenar un formulario. Y si te atascas, tienes soporte.

Sí. Tienes una demostración con datos de ejemplo para que veas la tienda y el panel funcionando, sin compromiso. Puedes acceder desde la sección «Prueba» del menú.

No es imprescindible: puedes tener tu tienda en un subdominio nuestro (tunombre.tupanaderiaonline.com), que es la opción más económica. Si prefieres tu propio dominio (por ejemplo, mipanaderia.com), puedes usar uno que ya tengas o registrar uno nuevo desde la propia contratación. Extensiones disponibles: .com, .net, .org, .es, .eu, .info, .shop, .club, .co, .com.co. Para un dominio nuevo necesitamos los datos del titular, que es quien figura legalmente como dueño del dominio.

Con tarjeta, mediante pago seguro con Stripe, por transferencia bancaria y cuentas en España mediante domiciliación bancaria. Con tarjeta, el servicio se renueva automáticamente cada periodo. Con transferencia y domiciliación bancaria, te avisamos antes de cada renovación. En ambos casos recibes la confirmación por correo.

Los precios que ves se muestran sin IVA. Si tus datos de facturación son de España, se añade el 21 % de IVA excepto Ceuta, Melilla y Canarias.Si facturas desde otro país, la contratación no lleva IVA. El desglose aparece en el resumen antes de pagar.

Sí: en todas las opciones puedes elegir entre el plan mensual, sin permanencia, y el anual (con tu dominio: 9,00 € al mes o 99,00 € al año; con subdominio: 6,00 € al mes o 60,00 € al año). El plan anual te sale más barato que pagar 12 meses. Si tienes un código o vale de descuento, puedes aplicarlo en el resumen de la contratación.

Estamos para ayudarte. Te damos acceso a un sistema de tickets para darte soporte y te respondemos en menos de 24 horas laborables. El soporte y el asesoramiento están incluidos en el servicio.